Последнее обновление: 28 августа 2026 г.
Bible Life Finder продаёт персонализированные цифровые открытки. Физический товар не отправляется, поэтому возврат физических товаров, обратная доставка и обмен по размеру/цвету не применяются.
Персонализированные цифровые продукты
До оплаты вы можете создать и проверить открытку в защищённом предварительном просмотре. После подтверждения успешного платежа Bible Life Finder разблокирует чистый цифровой файл для соответствующей открытки, дизайна и повода.
Поскольку чистая открытка является персонализированным цифровым контентом с немедленным доступом, после успешной разблокировки или доставки чистого цифрового файла покупка, как правило, не подлежит возврату или возмещению, кроме случаев, когда иное требуется этой политикой или применимым законом.
Когда может рассматриваться возврат
Мы рассмотрим запрос на полный возврат при наличии реальной проблемы с транзакцией или сервисом, включая:
- двойное списание за одну и ту же предполагаемую покупку;
- платёж был успешно получен, но доступ к оплаченному чистому файлу оказался невозможен из-за подтверждённого технического сбоя Bible Life Finder, который мы не смогли разумно устранить;
- из-за ошибки в нашей платёжной или заказной системе была списана неверная сумма; либо
- возврат иным образом требуется применимым законодательством.
Ситуации, обычно не подлежащие возврату
Обычно возврат не предоставляется лишь потому, что вы передумали после разблокировки чистой персонализированной цифровой открытки, выбрали неверный дизайн или повод до оплаты, допустили ошибку в введённом тексте, больше не нуждаетесь в открытке или не можете использовать файл из-за проблемы с устройством, принтером, программным обеспечением или подключением вне контроля Bible Life Finder.
Если редактор позволяет после оплаты исправлять текст, шрифт, цвет, размер, слои, кадрирование или положение, такие поддерживаемые исправления сами по себе не создают нового права на возврат.
Как запросить возврат
Контакты prabathmheenatigala1979@gmail.com как можно скорее после обнаружения проблемы. Укажите электронную почту, использованную при оплате, примерную дату покупки, при наличии — ссылку на заказ или платёж, затронутую открытку/дизайн и краткое описание проблемы. Не отправляйте по электронной почте полные номера карт, коды безопасности, пароли или фразы восстановления кошелька.
Одобренные возвраты по картам
Для подходящих карточных платежей, обработанных через PayHere, одобренный возврат будет инициирован через доступный процесс возврата PayHere на исходный способ оплаты, где это поддерживается. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера, карточной сети и банков; задержанный возврат может занять несколько дней после обработки.
Нет физических возвратов или обменов
В настоящее время Bible Life Finder предоставляет только цифровые открытки. Физического адреса для возврата товара и процесса обмена через доставку нет.
Права потребителей
Ничто в этой политике не предназначено для устранения прав потребителя, которые по закону не могут быть исключены или ограничены в юрисдикции клиента.
Контакты
Вопросы о Политике возврата можно направлять по адресу prabathmheenatigala1979@gmail.com.